Antes de reservar: lo que conviene saber
Nos hace mucha ilusión que estés pensando en pasar unos días en el Caserío Barrenengoa. Para que tu estancia sea tranquila y sin sorpresas, te contamos aquí cómo funcionan las reservas.
Una casa entera para ti y los tuyos. Alquilamos la vivienda en su conjunto, así que será toda vuestra durante la estancia, sin compartirlo con nadie más.
Hasta 6 personas. La capacidad máxima es de 6 huéspedes, incluidos niños y bebés.
Mínimo de 2 noches. Queremos que os dé tiempo a desconectar de verdad, por eso la estancia mínima es de dos noches.
Entradas y salidas flexibles. No tenemos una hora fija de llegada ni de salida. Lo ideal es que sea en torno a las 14:00 h, pero si vuestros planes son otros, escribidnos y lo hablamos.
Un día para dejarlo todo a punto. Entre una reserva y la siguiente dejamos un día libre para limpiar y preparar la casa con calma. Por eso verás algunas fechas bloqueadas en el calendario aunque parezcan libres.
Mascotas. Por motivos de alergias no admitimos mascotas. [Los perros de asistencia de personas con discapacidad son siempre bienvenidos.]
Cómo se reserva. Para confirmar la reserva pedimos una señal del [25] % del importe total. El resto se abona una semana antes de la llegada. Al reservar te indicaremos cómo hacer el pago de la señal.
Si surge un imprevisto. Sabemos que a veces los planes cambian. Si necesitas anular tu reserva, cuanto antes nos avises, mejor para todos. La parte de la señal que nos quedaríamos depende de la antelación:
| Cuándo anulas | Parte de la señal que se retiene |
|---|---|
| Más de 30 días antes de la llegada | hasta un [5] % |
| Entre 30 y 16 días antes | hasta un [40] % |
| Entre 15 y 8 días antes | hasta un [60] % |
| 7 días o menos | hasta el [100] % |
Nota: las cantidades que pueden retenerse en caso de anulación están sujetas a lo dispuesto en el Decreto 199/2013, de 16 de abril, sobre los establecimientos de alojamiento turístico en el medio rural, del Gobierno Vasco.
¿Dudas? Escríbenos a [email] o llámanos al [teléfono]. Estaremos encantados de ayudarte a organizar tu escapada.